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配送范畴

全国派送范围
为会员提供的配送方式是快递,会员成功购买商品的每一个订单(限一个邮寄地址),系统默认生成一个包裹。根据会员所在地区安排快递公司。

快件正常到达时间
广州市内:1天。
广州市比较偏远的区和地级市: 2天。
广东省内(除广州外):1—2天
其他省内偏远地区:2天。
国内(除广东省外):
北京、上海、天津、重庆以及全国省会城市:1—2天。
全国各省二、三级城市:2—3天;部分偏远地区:3—4天。
香港:1—2天。

帮哥网直送
帮哥网针对广州市内用户免费送货上门服务,对市外用户有偿收取物流成本费。现阶段具体免费区域(天河区、黄埔区、越秀区、白云区),对钻石用户实行免运费送货上门。
为更安全、快速保障用户服务,推荐使用帮哥直送。

上门自取

什么是上门自取?
上门自取是帮哥网为方便用户收货,为用户提供的一种固定地点提货的模式,用户在提交订单时,选择“上门自取”,选择离自己最近的提货地点,订单到达自取点后,系统会以短信形式告知用户;目前所有上门自取服务均免运费。

自取流程
用户下单----选择上门自取----到达公司----提供订单编号----休息室等待----付款----提货

注意事项
1. 自取时间:周一至周六,09:00 - 18:00(如遇国家法定节假日,则以帮哥商城公告发布放假时间为准,请大家及时关注);
2. 从下订单起,系统默认为您保留三天,超过三天不上门提货(特殊情况请提前联系客服),则视为默认取消订单;
3. 钱、货需用户当面点清,离开提货前台后点购将不再对钱、货数量负责;
4. 货物价保需用户在自提当场提出,离开提货前台后帮哥网不再对自提货物提供价保服务;
5. 帮哥网出具发货清单,上面盖有点广州帮哥网信息科技有限公司的专用章印;

第三方配送
我司在货运上,都会按照客户的要求,发指定的第三方快递公司。如无特定,默认为选择圆通快递。同时,在此作说明,我司绝不会在客人快递运费用上赚取费用,都是如实收取,请客户相信我们。

什么是第三方配送?
为了保证全国各地的客户都能在帮哥网购物,对于帮哥网自营配送无法送达或客户指定的该快递公司配送的订单,帮哥网可提供由专业的第三方物流公司进行配送。

服务说明:
1.帮哥网委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须向快递公司支付额外的费用(除有特殊说明)。
2.客户可以在帮哥网网站“我的订单”查询货物配送信息,也可以登录第三方快递网站查询快递信息。
3.目前在帮哥网支持顺丰、韵达、申通、圆通、EMS等与帮哥网达成合作协议的第三方快递公司。
4.第三方快递支持客户打开运输包装验货,商品包装完好,客户可以先签收,如果发现商品有质量问题可以致电帮哥网客服进行售后处理。

注意事项:
1.请在提交订单时准确选择地址信息,否则有可能导致货到付款订单无法送达和配送超时。
2.签收时请注意检查外包装是否完好,发票和配件是否齐全,签收后如果发现异常可以致电帮哥网客服。

第三方配送公司:

 快递公司

网址 

到达说明 

 圆通快递圆通快递

  http://www.yto.net.cn/

 广东省内隔天到,其它地方3-4天左右可到达!

申通快递 申通快递

  http://www.sto.cn/

 广东省内隔天到,其它地方3-4天左右可到达!

顺丰快递 顺丰快递

  http://www.sf-express.com/

 广东省内隔天到,其它地方1-2天左右可到达!

韵达快递 韵达快递

  http://www.yundaex.com/

 广东省内隔天到,其它地方3-4天左右可到达!

   EMS  EMS

  http://www.ems.com.cn/

全国通达 3-4天左右可到达!

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